Politique de confidentialité.
Engagements d'Alora Groupe en matière de protection des données personnelles. Traitement des informations collectées sur le site et dans le cadre des prestations BPO.
Cette politique sera complétée prochainement avec l'ensemble des informations détaillées requises par le RGPD (finalités, bases légales, durées de conservation, sous-traitants, transferts hors UE, etc.). Le document final sera validé par notre conseil en protection des données avant publication.
Notre engagement
Alora Groupe s'engage à protéger les données personnelles qui lui sont confiées, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données européen (RGPD) et du cadre malgache de la Commission Malagasy de l'Informatique et des Libertés (CMIL).
Cette protection s'applique aux deux périmètres distincts du groupe : les données collectées par le site aloragroupe.com (visiteurs, demandes de contact, prospects), et les données traitées dans le cadre des prestations BPO opérées par Alora Ops pour le compte de ses clients donneurs d'ordre.
Données collectées sur le site
Le site aloragroupe.com peut collecter des données personnelles dans le cadre suivant :
- Formulaires de contact et demandes de cadrage commercial
- Inscription à une newsletter (le cas échéant)
- Mesures d'audience anonymisées
Détail des finalités, bases légales et durées de conservation à venir.
Données traitées dans le cadre des prestations BPO
Dans le cadre des missions opérées par Alora Ops pour ses clients donneurs d'ordre, Alora Groupe intervient en qualité de sous-traitant au sens du RGPD. Un Data Processing Agreement (DPA) bilatéral est signé avec chaque client, encadrant les modalités de traitement, les mesures de sécurité, les transferts éventuels et les obligations respectives.
Détail des mesures techniques et organisationnelles à venir.
Vos droits
Conformément au RGPD, toute personne dont les données sont traitées par Alora Groupe dispose des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, portabilité, opposition. Pour exercer ces droits, contactez le délégué à la protection des données.
Cookies
Le site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement et, le cas échéant, des cookies de mesure d'audience anonymisés. Aucun cookie publicitaire ni cookie tiers non essentiel n'est déposé sans consentement explicite.
Détail de la politique cookies à venir.
Délégué à la protection des données
Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles ou pour exercer vos droits : dpo@aloragroupe.com
Identité du DPO et coordonnées complètes à venir.
Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation applicable, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (CNIL en France, CMIL à Madagascar, ou autorité équivalente de votre pays de résidence dans l'Union européenne).
Mise à jour de la politique
Cette politique peut être amenée à évoluer en fonction des évolutions réglementaires ou de nos pratiques. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.
Dernière mise à jour : à venir.